O seguro compra protegida é um recurso oferecido pelo Ailos, em parceria com a Mastercard, que visa garantir a segurança e tranquilidade dos cooperados em suas compras.
Neste texto, vamos explicar o que é esse recurso e como você pode acioná-lo por conta própria em alguns passos simples. Continue a leitura para entender melhor.
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O que é o seguro compra protegida?
O seguro compra protegida é um benefício oferecido aos portadores de cartões Mastercard do sistema Ailos.
Ele oferece cobertura para casos de furto qualificado, roubo e danos acidentais em compras registradas no Brasil.
Basicamente, ele assegura que, caso algo aconteça com o produto que você adquiriu, você pode ser ressarcido ou receber assistência.
O que inclui a cobertura do seguro compra protegida?
A cobertura do seguro compra protegida pelo sistema Ailos abrange três situações principais: furto qualificado, roubo e danos acidentais. Entenda:
Furto qualificado
O furto qualificado ocorre quando alguém subtrai um bem de forma clandestina, sem que você perceba, ou seja, ele é caracterizado pela ausência de violência ou ameaça direta à integridade física.
Nesses casos, você pode acionar o seguro para buscar ressarcimento pelo bem desde que atenda os critérios específicos na cobertura contratada.
Roubo
O roubo, por sua vez, envolve a ação de uma pessoa que, mediante violência ou grave ameaça, subtrai o seu bem.
Nesses casos, você também pode acionar o seguro compra protegida para receber assistência ou ressarcimento pelo bem subtraído.
Danos acidentais
Os danos acidentais são situações em que o produto adquirido sofre algum dano não intencional, como quedas, batidas ou derramamento de líquidos.
Se algo assim acontecer, o seguro compra protegida pode cobrir os custos de reparo ou, em alguns casos, substituição do produto.
Quais são as condições necessárias para usar o seguro compra protegida?
Como vimos no tópico anterior, antes de acionar o seguro compra protegida, é importante entender algumas condições necessárias. Vejamos quais são elas:
Vendas registradas no Brasil
O seguro se aplica apenas a compras realizadas em estabelecimentos brasileiros, sejam elas feitas presencialmente ou pela internet.
Portanto, ao adquirir um produto fora do país, ele não estará coberto pelo seguro compra protegida.
Compras até 30 dias
O seguro é válido para compras realizadas nos últimos 30 dias e o período de contagem dos 30 dias começa a partir da data da compra.
Valores máximos
Existem limites de valores para as compras protegidas. Por isso, antes de contratar, certifique-se de verificar esses limites para saber se o seu produto está dentro dos parâmetros de cobertura do seguro.
Como acionar o seguro compra protegida?
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Acionar o seguro compra é um processo simples, mas é importante saber como proceder corretamente. Veja a seguir como acionar o seguro compra protegida:
Reúna a documentação necessária
O primeiro passo para acionar o seguro compra é importante reunir os dados e documentos necessários para dar continuidade ao caso.
A seguradora pode solicitar informações adicionais ou documentos específicos para a liberação da indenização, como laudos médicos, boletins de ocorrência, entre outros.
Esteja preparado para fornecer essas informações e documentos conforme solicitado, pois isso vai agilizar os procedimentos e o dinheiro caindo na sua conta.
Envie uma solicitação à seguradora
Ao enviar a solicitação para a seguradora, descreva de forma clara e detalhada o acontecimento, incluindo informações como data, horário, local, circunstâncias, danos ou prejuízos ocorridos.
Quanto mais detalhado e objetivo for o relato, melhor será a compreensão do caso pela seguradora e maior será a probabilidade de uma análise precisa e de uma aprovação.
Solicite o formulário de sinistro
Sinistro é um termo utilizado no ramo dos seguros para designar um evento ou ocorrência que está coberto pelo contrato de seguro.
O formulário de sinistro é um documento que serve para registrar oficialmente um sinistro e dar início ao processo de análise por parte da seguradora.
Lembre-se de guardar uma cópia do formulário preenchido e de todos os documentos enviados para sua própria referência.
Também é importante acompanhar o processo de análise do sinistro e estar disponível para fornecer informações adicionais, caso sejam solicitadas pela seguradora.
Aguarde o retorno
Após enviar todas as informações e documentos necessários, é necessário aguardar o retorno da instituição.
O prazo para análise pode variar de acordo com a complexidade do sinistro e as políticas.
Lembre-se de manter-se disponível para possíveis contatos da seguradora, pois pode ser solicitado informações adicionais ou esclarecimentos sobre o ocorrido.
Em caso de atrasos ou dúvidas, não hesite em entrar em contato com a seguradora para obter informações sobre o andamento do processo.
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Ao escolher um dos cartões Ailos, você tem acesso a uma série de vantagens e benefícios que tornam sua experiência financeira ainda mais completa e segura.
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Escolha o cartão que mais se adequa ao seu estilo de vida e desfrute de facilidade, segurança e comodidade em suas transações financeiras.
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Conclusão
O seguro compra protegida é um recurso valioso para proteger suas compras contra furto qualificado, roubo e danos acidentais.
Mesmo assim, ao adquirir um produto, certifique-se de verificar se ele está dentro dos requisitos de cobertura do seguro e, se necessário, acione-o seguindo as orientações fornecidas pelo Ailos.
Dessa forma, você terá mais tranquilidade ao realizar suas compras e poderá contar com a assistência necessária caso algum imprevisto ocorra.
